A
kommunikáció valamennyi szervezett, komplex rendszerben
központi jelentőségű.
A kommunikációs folyamatok a rendszer fenntartó, fejlesztő
tényezői, a szociális és szervezeti hatékonyság alapvető
feltételei.
A kommunikációs tréningek
célja:
A kommunikációs hatékonyság
növeléséhez eszközöket nyújtani a résztvevőknek.
Tartalmából:
-
A kommunikációs folyamat elemei
-
Az emberi kommunikáció jellemzői, csatornái
-
Nonverbális kommunikáció
-
A verbális kommunikáció eszközei, a hatékonyságot
befolyásoló fontosabb tényezők
