Felgyorsult
és állandóan változó világunkban mind a magánéletben,
mind a munkahelyen gyakran fordulnak elő konfliktushelyzetek.
A konfliktusok megelőzése,
konstruktív kezelése napi reális feladatunkká vált.
A személyközi és csoportok közötti konfliktuskezelés technikáinak megismerése,
tudatosabbá tétele segíti az emberi kapcsolatok hatékony kezelését.
