KONFLIKTUSKEZELÉS

Felgyorsult és állandóan változó világunkban mind a magánéletben, mind a munkahelyen gyakran fordulnak elõ konfliktushelyzetek.
A konfliktusok megelõzése, konstruktív kezelése napi reális feladatunkká vált.
A személyközi és csoportok közötti konfliktuskezelés technikáinak megismerése, tudatosabbá tétele segíti az emberi kapcsolatok hatékony kezelését.

TARTALMÁBÓL

• A konfliktus kialakulásának folyamata
• A konfliktusok kialakulását befolyásoló tényezõk
• Személyközi és csoportok közötti konfliktusok
• Negatív és pozitív következmények
• A konfliktuskezelés technikái, módszerei

<< Vissza az elõzõ oldalra